工作汇报是职场必修之课,一份好的工作汇报,可以让职场人脱颖而出。但许多人混迹职场多年,依旧做不好工作汇报。
一位知名房企的物业经理赖某曾和老王聊到过这样一件事,赖某是一位转业军人,已经在公司任职多年,从安保人员做到了项目物业经理,可他在经理的岗位锻炼许久,迟迟没有得到晋升。
老王与赖某讨论后,方知问题所在,原来赖某的工作汇报有时候包含内容太多,高层听得索然无味;有时候赖某的汇报内容又太少,高层领导觉得他的汇报不用心。总而言之,工作汇报可能成为赖某晋升道路上的最大阻碍。
许多职场人和赖某一样,在汇报工作时存在短板,以至于迟迟无法升职加薪。可事实上,许多东西都有相应的技巧与法门,当你掌握了这些方法,便会发现事半功倍,轻松许多。
汇报工作亦是如此,掌握了技巧之后,便可以轻松让领导满意,给自己的职场之路带来更多的机遇。
老王根据多年的职场经验,总结出以下5种在汇报中的使用技巧,或许能让你脱颖而出:
1、高度重视领导布置的工作
下属工作的重要职责,便是及时向领导汇报其安排工作的进展情况或结果。
领导听取下属的汇报后,才能具体了解某项工作的进展情况,从而把控全局,产生新的工作思路。除此之外,领导还可以通过工作汇报了解下属的工作情况、工作能力,实践是检验人才的标准。汇报与听取汇报,是下属与领导双向交流的过程,其重要程度不言而喻。
所以领导布置的工作任务,一定要及时反馈。处理领导交代的事项,老王总结出“三个基本,三种汇报方式。”
“三个基本”意思便是处理领导交代事项的三个基本环节:
第一步是接受任务;
第二步是办理落实;
第三步是汇报与反馈。
“三种汇报方式”即根据领导布置任务的复杂程度,选择不同的汇报方式:
第一种是电话汇报,这类汇报针对的工作内容要相对简单,或者只需汇报结果的工作;
第二种是微信、短信汇报,这类汇报针对的是时间紧急而无法当面汇报的情况;
第三种是当面汇报,这类汇报针对的是比较复杂的工作情况。
要想做好汇报,首先得在思想上重视起来,然后认真落实,在工作的过程中及时有效汇报,才能取得领导的认可。
汇报工作不仅要把握好时机及时汇报,还得学会抓住领导的空档,见缝插针的汇报。切忌不要在领导最繁忙、最紧张的时候去“凑热闹”,否则便会在领导处留下没眼力劲的印象。
针对领导布置的任务,老王建议以下3种情况可以向领导进行汇报:
1)领导交代的任务已经落实时,要及时给领导汇报结果。
只有这样,才能让领导放心,听取领导对下一步工作的要求与建议。才能有利于改进工作的方法,提高工作的效率。
2)长线工作取得初步成效或完成一个阶段工作时。
此时,要给领导进行汇报。这样便于领导做出指导,提出新要求,然后安排下一步的工作。
3)领导交代的工作在自己落实过程中遇到无法协调的问题时。
这个时候及时给领导汇报,让领导掌握情况,然后迅速思考,做出判断,从而寻求解决方案。
除此之外,老王针对不同的时间段,给大家划出一些雷区,避免大家踩坑:
1、一天之中,最合适的汇报时间。
一般情况下,不要在上班半小时内和下班半小时内去找领导汇报工作。
上班半小时,领导刚进入办公室,你便急急忙忙去找他汇报,有种催促领导的感觉,领导可能会在心理上产生些许反感。更何况领导刚来办公室,有可能还没进入工作状态,这种情况下属报告的东西领导有效接受的占比可能不会太高。
2、一周之内的工作,最合适的汇报时间。
一件长期的工作,要在截止时间之前,适当留有预期,可以选择在中后期进行汇报。
比如某地产集团营销总周一接到上级安排要做一个活动方案,需要在下周一周例会进行汇报。老王建议在周三下午、周四上午左右向领导进行汇报。
3、长期工作,阶段性汇报
在面临这种长期工作时,比如地产项目的首开方案,一般制作周期较长。老王建议这类工作要先明确分几个阶段开展,每个阶段结束后,及时向上级汇报;如果没有分阶段,汇报者要根据工作进度或工作量,分阶段向上级进行汇报。
4、突出重点
向上级领导汇报之时,要有重点,抓住领导关注点,分析哪些地方要概括,哪些地方要详细,处理好宏观与微观两方面的结合。
老王建议汇报者要掂量轻重,对于领导关注度高、牵扯面广的工作,要做详细汇报;一般的事项,只汇报办理结果即可,不需要面面俱到;困难事项,分析存在困难的原因,以及自己的解决方案,给领导进行选择,不要把问题直接丢给领导。
5、条理清晰
汇报工作之时,条理要清晰,不要想到哪里就说到哪里。任何一件事都要有规划,有谋略。
老王建议汇报者做汇报前要先提纲挈领、纲举目张、条分缕析、要言不烦;然后琢磨领导可能会问什么,提前做好准备;打个草稿,重点、要点事项提前列好。
6、功过是否莫在意
向领导汇报工作时,有时候可能会被领导批评,很多时候,大家会下意识推脱责任。有功劳的时候,大家都喜欢把功劳算在自己的头上。
老王认为,职场之上,不管是出现失误还是做出好成绩,都是常有之事,千万不要利欲熏心,揽功避过。否则一定会被领导看穿,影响日后的职场晋升之路。