今天我们一起来聊聊如何作为职场管理者如何与下属沟通。
一线员工是企业人数最多的一个群体,而且素质、能力、来公司的想法和打算都不一样,作为管理者和他们沟通起来并不是很容易。
同时我们还需要清晰的是,如果跟下属沟通不畅顺,容易导致员工离职、消极怠工甚至出现残次品,这无形中就增加了企业的经营成本和管理成本。
因此,作为企业管理者,需要高度重视与下属的沟通。
那如何与下属沟通呢?我们知道,要想和一个群体做好沟通,就必须深入了解这个群体,了解越多、对沟通越有好处。
首先,我们分析一下下属的心理状态。大部分人来到公司,只是抱着拿一份工资做一份工的想法,那些什么与公司共命运的话,员工基本不会往心里去。因为他们挣钱养家、甚至肩负着上有老下有小的压力,他们都想着给一分钱做一分事情。大部分员工对公司没有太多的责任心,他们都是利益第一。
所以,作为管理者可以引导下属去与公司共命运,但不能要求他们都这样做。
如果真的希望员工能够和公司共命运,那就一定要打造符合员工年龄和价值观的企业文化和团队文化,因为文化的渗透是潜移默化的。
其次,我们分析一下员工的职业诉求。每一个员工都是看着谁给的工资高就去哪,因此留人最重要的就是留心、给他发展的空间。满足员工的职业诉求,才能真正做好员工沟通。
如何与员工沟通呢?
1、每个管理者都需要意识到,从宏观上讲公司所有的规章制度、薪酬体系、晋升管理等都是在和员工进行长期或者中期的沟通,因此公司所有政策的出台,都必须慎重、并且要贴近员工的实际情况,这些政策才有可能贯彻落实到位,否则一切都是空的。
2、从微观上讲,与员工沟通,一定注重细节和具体事项,工作分工要做到精准、下达指令也一定要具体明确,员工才能有较好执行力、才有可能按要求完成任务。
3、日常与员工沟通过程中,要做到欣赏员工、赞美员工、看到员工的优势和独到之处。
4、学会用员工的喜欢的语言和表达方式跟他们沟通,才能有共鸣、才能同频。
管理者跟员工的沟通,决定了工作的效率、工作的质量和工作的成本,是每一位管理者必须重视的一项技能。