很多职场人对工作汇报存在这样的观点:
1、工作汇报就是向领导报告进度;
2、工作汇报就是形式主义,等拿出结果的时候自然可以说明一切。
3、工作汇报能少说就少说,尽量不给自己找麻烦,不然领导总是会乱指挥,打乱自己原本的节奏。
老王认为,持有这种观点的人,对工作汇报缺少目标感,要么是他们没有为此设置目标,要么就是走过场,完全被领导支配,没有意识到自己没有达成汇报目标。
胡小姐刚跳槽到现在这家公司的时候,很害怕做工作汇报,因为她的领导是个掌控欲很强的人,每次做工作汇报,有些希望推进的内容,领导都迟迟没能做决策,还有可能被要求重新按照他理解的方法和方向去做调整。
那段时间胡小姐觉得工作步步坎坷,她甚至觉得,只要领导参与项目少些,就能够顺利推进,并且能达成不错的结果。但只要参与得多,问题也会很多,方向调整来调整去,让她备受折磨。所以她开始有意识地减少汇报,或者是简短汇报。可是,问题又来了,领导觉得她工作懈怠。
所以,陷入这样的境况后,胡小姐觉得进退两难。
老王认为,这种局面并不是无解,逃避也永远无法解决问题。因为即便是像胡小姐的领导这样掌控欲很强的管理者,也可以通过工作汇报来实现向上管理。别忘记了,解决问题的关键,在于汇报目标。
胡小姐原本的汇报目标是希望领导对自己的工作不要有过多的干预,在这样的目标导向下,她的汇报是消极的,甚至对职场产生了负面影响。
但是在她调整了工作汇报的目标之后,就完全不同了。她的工作汇报变成了希望领导按照自己所预期的方向去做决策。
那么,下一步就是,根据汇报目标去制定自己的汇报内容。例如,针对某个产品的广告宣传语,如果你在汇报的时候,觉得目前的宣传语没有亮点,又没有明确的想法。那么掌控欲很强的领导就会提出自己的想法。例如,我觉得某某品牌的宣传语做得很好……你去研究一下,按这个方向去做方案。又或者直接给出你几个方案,让你去做细化的方案。那么可能领导给出的方案你同样感觉不够理想,却不得不去按照这个方向去验证或执行。
但是,如果你希望通过工作汇报实现向上管理,那么就需要在汇报中,提出你的想法,给出理由和依据,并对相关信息做好充分的了解。让领导在你的方案中做出选择。如果领导仍是提出自己的观点,你也可以用客观分析,劝退领导不合适的想法。
所以,老王建议职场人千万不要把工作汇报当作一项程序化的工作,而是要将之视为向上管理的重要工具,达成自己的职场目标,助力自己的职场发展。
任何职场活动,都是有目的性的,包括工作汇报。那么如何通过工作汇报实现自己向上管理的目标?老王有3点建议:
1、协同领导沟通最优方案
工作汇报绝不是单向的信息传递,也不是方案的博弈,并非一定要让领导认可自己的方案或者一定要听从领导的想法。而是以最终结果为目标,寻求一个最优的解决方案。
如果你是在工作汇报中做提案,就要充分地和领导沟通最优方案。这个方案的雏形要由你来提供。如果你没有一个具有说服力的有效方案,那么就要接受领导的提议,并尽可能地帮领导细化完善方案,让其更具有执行性。
在经验不足的时候,多向领导学习。有了一定经验后,再多提想法。而在这个过程中,不仅提高了工作效率,你还会不断地得到成长,这一切也必将会被你的领导看到。
2、让领导知晓进展、成绩
进度汇报的目的是要让领导清晰地了解当前的工作状态,所以在做此类汇报的时候一定要客观、全面。
如果你的进度慢,要讲清楚限制因素;
如果你的进展还不错,那么可以适当地展现出你在哪个部分下了工夫;
如果你遇到了困境,要直接地说明情况,协助领导找出解决对策。
如果你出了纰漏,也要勇敢说明问题,不要遮遮掩掩。
总之,即使是此类进度汇报,也要明确目的。要么全面地告知信息,要么明确地解决问题。
3、辅助领导做决策
工作汇报,本质上就是一种向上沟通,而所有沟通都一定不是单向的,都需要对方的反馈才能达成沟通目标。
在职场人汇报工作后,领导常常会给出一些反馈和决策。有时候这些决策和回馈往往是方向性的思路和想法。职场人也需要通过一些问题,将这些方向性的思路和想法最大可能地细化、量化、具体化,才能明确领导回馈核心要点。
很多领导在指派任务的时候,并不完全明确、详尽。
那么,作为职场的人,当领导在交代完任务后,你可以将自己的思路逻辑,整理领导的思路,并简洁地复述,交由领导判定。这样可以最大程度地减少认知层次不同造成的理解偏差,保障信息流的准确性。
老王认为,职场是信息的聚合地,职场人的工作便是传递信息与处理信息。信息本身是无序的,但是职场人可以通过上述方法,梳理信息,使其变得有秩序。它将会成为向上管理的有力保障,让你读懂领导,并成功地管理领导。
写在最后
老王建议职场人:对于每一次的工作汇报都不能小觑,要明确目标,有策略,有侧重地去做汇报,助力自己的职场。